1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu metin, İtirazDosyası markası altında yürütülen dosya ön inceleme, teklif, sözleşme ve hizmet iletişimi kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetleri için hazırlanmıştır. Veri sorumlusu, hizmet teklifinde ve düzenlenen faturada resmî unvanı belirtilen hizmet sağlayıcıdır. Başvuru ve KVKK talepleri için iletişim adresi iletisim@itirazdosyasi.com’dur.
2. İşlenen veri kategorileri
- Ad, soyad ve iş e-postası gibi iletişim bilgileri,
- İşletme adı, kullanılan altyapı ve aylık itiraz hacmi gibi işletme bilgileri,
- İtiraz tutarı, son tarih ve tarafınızca yazılan kısa durum özeti,
- E-posta yazışmaları, teklif, fatura ve hizmet sürecinde oluşan işlem kayıtları,
- Site güvenliği için gerekli sınırlı teknik kayıtlar; örneğin IP adresi, istek zamanı ve tarayıcı bilgisi.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; başvurunun değerlendirilmesi, sizinle iletişim kurulması, hizmet kapsamı ve fiyatın belirlenmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, dosyanın hazırlanması, güvenliğin sağlanması, mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması amaçlarıyla işlenir.
İşleme faaliyeti, niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartlarına dayanır. Pazarlama amacıyla ayrıca ileti gönderilmesi planlanırsa gerekli olduğu ölçüde ayrı tercih veya onay süreci uygulanır.
4. Toplama yöntemi
Ana sayfadaki ön inceleme formuyla ilettiğiniz bilgilere bir başvuru referansı atanır ve veriler, talebin değerlendirilmesi ile sizinle iletişim kurulması amacıyla erişimi kısıtlı operasyon sisteminde işlenir. Sonraki veriler e-posta yazışmaları, yazılı teklif, fatura ve kabul edilen dosya için belirlenen aktarım kanalı üzerinden elde edilir.
5. Aktarım ve saklama
Veriler; yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma ve veri tabanı, form teslimi, e-posta, muhasebe ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarıyla; hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla; hakkın korunması gerektiğinde ilgili danışmanlarla paylaşılabilir. Operasyon kayıtlarına erişim yetkili hesapla sınırlandırılır; tedarikçi erişimleri görevle sınırlı tutulur ve uygulanabilir veri aktarım kuralları gözetilir.
Ön inceleme kayıtları amaç için gerekli makul süre boyunca; sözleşme, fatura ve işlem kayıtları ise ilgili mevzuat ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin talebinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli açıklamayla birlikte iletisim@itirazdosyasi.com adresine iletebilirsiniz. Talep, niteliğine göre ve yasal süre içinde sonuçlandırılır.